珠海航展集团有限公司

　　2月份以来，在内蒙古自治区进行支线飞行营运的海南航空股份有限公司，接连出现航班延误并最后取消当日航班的事件，令当地旅客十分不满。

　　航班多次更改时间

　　2月24日，记者到内蒙古东部的通辽市采访，购买了呼和浩特至通辽的7639次航班机票，航班起飞时间是11时20分。然而，不顺心的事从航班起飞前的一个小时便开始了。

　　从呼和浩特市中心到机场，大约有10多公里的路程，乘车需要20多分钟。上午10点半，记者乘车赶往机场，快到机场时，接到民航售票处电话通知，说航班起飞时间延误了，改在下午5时40分起飞。记者未进机场便打道回府了。

　　由于未接到有关航班的任何通知，下午4时50分，记者第二次乘车赶到机场，才知道航班继续延误，大约是20时10分起飞。记者只好又返回家中。

　　有了上一次的教训，晚19时40分，记者给机场打电话问7639次航班是否能正点起飞，对方确定不了。记者怕误了航班，还是赶到了机场。然而这次记者还是没有上得了飞机。机场的工作人员称：“由于通辽市雪大，今天的航班取消！推迟到明天上午9时起飞。”记者无奈，只能再一次返回家中。

　　25日上午8点30分，记者再一次来到机场，好在这次终于登上这架折腾了旅客一天一夜的7639次航班，踏上了旅途。其实，像这样的情况，海南航空股份有限公司的航班在本月已不是第一次。早在2月14日就发生了延误事件。

　　延误均为机械故障

　　关于这两次航班延误的原因，机场方面的解释是机械故障。其中，7639次航班取消，先是因为机械故障，后是由于天气原因。

　　低水平服务让人寒心

　　飞机延误已经够烦人的了，而民航单位对支线航班旅客的“另眼看待”和低水平服务更让人寒心。

　　除此之外，机场对支线航班旅客的服务也成问题。记者这次乘坐的7639次航班，前后共变更了3次起飞时间，但记者只接到一次民航关于航班延误的通知。

　　一些旅客认为，把航行状况不好的飞机拿到支线上来飞，而且动不动就晚点，还不好好服务，是民航单位对支线航班和旅客的不重视。