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　　（河北机场管理集团有限公司 通讯员秦雅南）河北省第一家“城市候机楼”将于明（14）日正式登陆石家庄，对广大旅客开放。届时广大乘机旅客在购买机票的同时，也可在此办理乘机手续，乘坐民航班车到达机场，届时只需通过安检就可登机。“城市候机楼”将旅客需要在机场办理的乘机手续前移至市区办理，简化了流程，使旅客的出行更加轻便、快捷。

　　据了解，即将与广大市民见面的“城市候机楼”，位于石家庄市广安大街16号美东国际105号。这个区域属于石家庄市未来的商务中心地带，与一个五星级酒店（石家庄世贸广场酒店）、两个四星级酒店（美东国际大酒店、国际大厦）相邻，比邻省博物馆和省会文化广场。“城市候机楼”依托省会商务中心地带，在为广大旅客提供优质服务的同时，必将带动这一商务区域的迅速发展。

　　记者了解到，“城市候机楼”的服务理念是让市民在家门口就可以上飞机。目的是把航空服务窗口前移，将机场服务送上门，实现机场与市内服务对接，为旅客提供“点对点”无缝隙的乘机一条龙服务。同时，“城市候机楼”也是石家庄机场引入的航空地面服务新理念，创建“从家飞”服务品牌的又一重要举措，是河北省民航机场实行“人性化”服务、“亲情化”服务的具体体现。

　　“城市候机楼”的服务内容主要有：在市区提供远程候机楼一站式服务，通过航空查询系统、机场离港系统，与石家庄机场的旅客服务系统相连，实现全方位信息共享，为旅客提供航班实时查询、机票预订、现场购票、机票变更、航空保险、预办登机手续、贵宾候机、旅客班车、酒店预订、航空旅游咨询等服务项目。

　　笔者来到位于省会中心的“城市候机楼”，看到整个“候机楼”采用现代都市节奏和商务风格相结合的设计理念，环境简洁，温馨舒适，兼顾风格优雅与功能实用，集办公、休闲和商旅服务为一体，突出民航服务的高雅层次和高效节奏。

　　据工作人员介绍，整个“城市候机楼”目前营业面积336平方米，分为“商旅服务区”、“贵宾服务区”、“旅客候车区”、“办公区”等4个区域，流程合理，功能齐全。其中商旅服务区配备民航订票系统、旅客离港系统等设备，旅客在这里办理订票、购票、航空保险、机票变更、酒店预订、航空旅游咨询、换取登机牌（没有托运行李）等业务；贵宾服务区配备电话、传真、宽带上网、电视、书刊、冷、热饮等休闲设备，是石家庄机场的常旅客、集团客户和贵宾客户休闲、洽谈、候车的场所；石家庄机场客户服务中心工作人员将在“办公区”内办公，为广大旅客服务；旅客候车区内为等待乘机的旅客提供候车休息场所，在每个航班起飞前2小时，石家庄机场将提供豪华空调大巴发往机场。

　　同时工作人员提醒广大旅客，凡是没有托运行李、航班无须变更的客户，均可在航班起飞前48小时内在“城市候机楼”提前换取登机牌，办好登机手续，选择乘坐石家庄机场班车到达机场。详情请拨打城市候机楼服务专线：86660808。