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　　昨天（29日），四川航空公司两班广州飞往重庆的航班因故取消，旅客在等候安排过程中与航空公司发生了口角。同一天，东航一班广州飞往晋江的航班也取消了，该航班上的部分旅客因情绪激动在机场发生了过激行为。

　　「川航旅客」

　　突然取消航班是侵犯旅客权益

　　本报昨天接到旅客曾女士的投诉报料：她购买了四川航空公司昨天下午4时25分广州飞往重庆8738航班的机票，但到了机场后却被通知航班取消。

　　据她所说，昨天上午四川航空已经取消了一班广州飞往重庆的8748航班（该航班原本计划当天上午10时05分起飞）。记者通过机场方面证实了上述两个航班被取消的消息。

　　据曾女士说，航班取消后，航空公司将旅客安排在宾馆休息，在讨论赔偿问题时，旅客与航空公司的意见产生了分歧，部分旅客对航空公司的做法很不满意，并认为航空公司突然宣布取消航班是侵犯旅客权益的行为。带着小孩的曾女士对记者说，长达数小时的候机让她们觉得非常辛苦。她认为，航空公司取消航班应该提早通知旅客，或者更科学地安排航班，以避免给旅客造成麻烦。

　　「航空公司」

　　因运力周转所致，已给每位旅客赔偿350元

　　对于取消航班的原因，四川航空公司的解释是因为公司运力周转问题所致。据了解，前一天，川航因为同样的原因也取消了个别航班。四川航空表示，航班取消后，他们已安排旅客的食宿，并积极安排旅客的改签。据了解，航班取消后，川航已将部分旅客改签到其他航空公司的航班陆续飞走，另外在昨天晚上10时左右安排了一架飞机将剩余的旅客载走。航空公司称给每位旅客赔偿了350元。

　　记者昨晚11时获悉，最后一部分受航班取消影响的旅客也开始登机。但曾女士及其亲朋5人因一定要讨个说法而未与航空公司达成调解，并最终没有上飞机。

　　「东航旅客」

　　因航班取消强占另一航班登机口，两方旅客发生冲突

　　记者又从机场方面获悉，同一天被取消的航班还有东方航空公司广州飞往晋江的2632航班。该航班原计划于昨天17时20分从广州起飞，19时许被通知航班取消。航班取消原因据称是因晋江方面空中管制，而非航空公司原因。

　　据机场称，当时航班上有137名旅客，航空公司为旅客安排了食宿，但仍有30多名旅客情绪十分激动，不愿离开机场候机楼，并且还强占了另一个航班的登机口，不让其他旅客登机。最后，两方旅客甚至发生了冲突。

　　机场方面表示，航班延误或取消，民航方面应该负有部分责任，但有很多原因并非航空公司所能控制，如天气、流量管制等。旅客为此也应多多理解，更不应在机场聚众闹事。据机场方面称，到昨晚11时30分止，这30多名旅客仍在机场的登机口不肯出来。