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图1：国航西南分公司“芙蓉乘务组”与张省长（左二）和张书记（中）亲切合影

　　国航西南分公司成都飞行部、客舱服务部、地服部及国航成都营业部、国货航成都营运基地等单位协力配合，精心筹划实施3月2日CA1406航班运送参加第十届全国人大四次会议的四川省代表团专机赴京运输保障任务。国航西南分公司客舱部“四川省青年文明号”“芙蓉乘务组”以热情细致的空中服务，为代表团留下了一次难忘的旅途回忆。

　　国航西南分公司此前曾多次组织相关单位详细研讨各项服务环节的具体保障措施，明确提出了整体服务水平要在去年基础上力求突破的工作目标。国航西南分公司地服部、综合保障部和国货航成都基地指派专人及车辆，提前一天奔赴代表团驻地开展行李交接托运，使用专用标识和行李牌将行李进行分类，以方便代表下机后及时准确地领取。办公室负责提供8辆豪华大巴运送代表，地服部还准备了胸花在车上为代表发放佩戴。

　　3月2日CA1406专机航班由国航西南分公司总经理谭植洪带队飞行，成都飞行部派出颜德华、费光毅波音757双机长机组执行任务，客舱服务部亦抽派由副总经理谈国萍领队的“芙蓉乘务组”承担客舱服务工作。下午13点，180名代表及工作人员到达机场后在地服部人员引导下顺利通过安检，陆续登上整洁一新的波音757飞机。身着民族服装的藏族乘务员达娃卓玛、朝鲜族乘务员金成淑和身穿旗袍的乘务员陈菲菲手端薄荷糖在舱门迎接，她们靓丽的身影让代表们倍感惊喜。乘务组以饱满的精神状态一边迎接旅客，一边主动为他们放置手提物品。“张书记，下午好；张省长，欢迎您登机”，乘务长陈娟娟热情引导张学忠、张中伟、聂荣贵等省市领导就座，谈国萍立即递上热毛巾和矿泉水。飞机在13点20分从成都双流机场起飞，“成都沙河形象大使”肖潇通过机上广播向旅客热情致意：“春风万缕天地爽，尊敬的各位代表，欢迎你们搭乘国航班机前往北京参加全国人大十届四次会议。你们肩负着全川人民的重托，能为大家服务我们深感荣幸。”一席话如春风佛过机舱，让他们备感温馨。看见张省长和张书记在座位上小憩，乘务员轻轻为俩人盖上小毛毯。食品公司在航班上按照精品航班标准准备了精致可口的餐食和10种水果，同时为头等舱加配了鲜榨胡萝卜汁、橙汁和省长书记钟爱的竹叶青茶，为普通藏加配长城干红葡萄酒。飞机客舱门贴有一面鲜艳的国旗，显得分外醒目。乘务组在客舱中来回奔波，为代表团热情服务并发放纪念品。来自乐山的人大代表潘敏志在享受美好的空中旅途后，情不自禁地摘下胸前佩戴的鲜花，交到藏族空乘达娃卓玛手中表示感谢。航班结束前，张书记、张省长欣然与乘务组合影留念，张学忠书记还挥笔留下题辞：“文明服务，热情周到。保持荣誉，继续进步。”15点40分，波音757飞机平稳降落在北京首都国际机场，当乘务组向大家鞠躬致意时，客舱中顿时响起热烈的掌声。

　　至此，国航西南分公司精心组织，从2月25日以来圆满完成了四川省、贵州省和西藏自治区“两会”代表、委员赴京的航班保障工作。

图2：藏族空乘达娃卓玛（左一）、朝鲜族空乘金成淑（右二）和身穿旗袍的陈菲菲（左二）在舱门迎接代表登机

图3：乐山代表潘敏志将胸前佩戴的鲜花献给藏族空乘达娃卓玛，感谢她的热情服务