（东航山东分公司客舱服务部团总支部）6月8日上午九点三十分，东航山东分公司客舱服务部在济南基地会议室举行了东航山东分公司客舱部乘务示范组整合仪式。东航山东分公司团委刘文豪书记、济南基地吴蔚书记、客舱服务部董丽经理、梁丰伟副书记、贾伟助理、潘洁助理及在济的济南分部干部和乘务员出席了议式。

　　东航山东分公司客舱服务部青年文明号“馨燕”乘务示范组自1999年成立以来，已走过7个春秋。7年来“馨燕”乘务示范组组员虽几经调整，但青年文明号赋予她们的使命、一流的服务水平和对旅客用心服务的真谛从没有改变。“馨燕”组自创建以来，根据行业特点，提出以创建“青年文明号”为依托，始终遵循“满意服务高于一切”的宗旨，不断开拓进取，宣传东航企业文化和服务理念。随着东航山东分公司客舱服务部的不断发展，为了进一步倡导全局观念，维护集体利益，实现品牌资源共享，使东航山东分公司的乘务示范岗位做精做强，更加规范的为旅客提供一流的服务，经各级领导讨论决定将原济南分部“馨燕”示范组整合为全国青年文明号“鲁燕”示范组三组。

　　整合仪式由东航山东分公司客舱服务部团总支书记孙羽主持，“馨燕”组组长任飏对“馨燕”组的工作进行了汇报总结。七年来，“馨燕”组成员用她们真诚的爱心奉献了完美优质的亲情服务，多次圆满完成专机、要客等一系列重要任务，得到了吴邦国、吴官正、张高丽、宋楚瑜等重要领导及社会知名人士的高度赞扬。期间还播放了“馨燕”组历年来的活动图片，让大家重温了那一段段美好的回忆。东航山东分公司团委刘书记及客舱服务部梁书记分别对“馨燕”组的工作也给予了高度认可与鼓励。

　　新整合的“鲁燕”示范组在人员充实配备上也做了一些调整，为“鲁燕”示范组不断发挥示范带头作用，推进整体空中服务水平的共同提高增添了新鲜力量。东航山东分公司团委刘书记、济南基地吴蔚书记、客舱服务部梁书记为整合后的的“鲁燕”示范组三组成员进行授旗及配戴授带仪式，并合影留念。

　　“不积跬步，无以至千里；不积细流，无以成江海。”“鲁燕”组这个全国青年文明号的品牌来之不易，我们要倍加呵护与珍惜，秉承“馨燕”、“惠心”、“鲁燕”的优良传统，推陈出新，为创新东航特色服务，百尺竿头，更进一步！

　　迄今为止，东航山东分公司乘务示范组完成了“惠心”组、“馨燕”组与“鲁燕”组的全面整合工作。今后东航山东分公司对外将以统一的全国青年文明号“鲁燕”乘务示范组的标识进行特色服务。相信，重新整合后的“鲁燕”的羽翼会更加丰满，将会飞的更高更远。