今天（13）早晨7时许，神舟假日旅行社的18名游客没能如约拿到机票，原旅行计划被延误，并有4名旅客提出退团。

　　“预订的机票到现在还没拿到，我们只能眼睁睁地看着飞机飞走。”游客苏小姐郁闷地说。苏小姐和其他17名游客都是报名参加神舟假日旅行社“北京——昆明——丽江”的旅客，并被安排今天上午7时45分，搭乘国航航班去昆明。

　　但就在今日登机前，18名游客才知道那趟航班上没有自己的座位，只能暂时滞留机场。

　　神舟假日旅行社派来给旅游团送行的负责人金鹏（音）听说此事后也很意外，他表示，18名游客的机票是早已经预订好的电子客票，而且票钱也已经支付。

　　“现在还不知道是哪个环节出了错，才导致行程延误。”他告诉记者，目前旅行社正在和国航方面进行沟通，计划换到中午的航班把游客送到昆明。

　　到今天上午10时，截至记者发稿时，北京神舟假日旅行社的相关负责人已经赶到北京首都机场，事件仍在协调解决中，有4名游客已经明确表示要退出该团。