
(东航江西分公司客舱服务部 姚敏)母爱是伟大的,以前我总认为只有真正当了母亲的女性才能深刻地体会母爱的含义。然而,在一条特定的航线上,让我们很多年轻而又没有做过母亲的乘务员心里都会不禁淌过一股母爱的暖流。
在福州——香港这条往返航线中,大部分旅客都是从台湾和国外转机的旅客,最让乘务员印象深刻的是这条航线中那些可爱的宝宝们。还记得我第一次飞这条航线的情景:迎客时,许多怀抱孩子的旅客让狭小的客舱显得更加拥挤,再加上宝宝们一上飞机就不停地放声大哭,声音有高有低,此起彼伏,客舱中犹如举行着一场别样的音乐会。
这种情景让我真有些不知所措,当我看到他们一张张哭得近乎扭曲的小脸蛋时,不禁心头一颤。孩子们怎么会伤心成这样呢?我看到许多家长都在努力哄着宝宝,希望平息他们的哭闹声,可是好像效果并不明显。难道是他们饿了,还是有其他原因?我连忙询问他们的家长,原来大部分的家长都不是孩子的爸爸妈妈或爷爷奶奶,很多人都是帮忙把朋友的孩子带回国的。在乘坐我们这个航班之前,他们已经带着孩子们坐了近二十小时的飞机了。这时我才明白,原来离开亲人的伤心,长时间旅途的疲惫,这些连大人们都很难承受的身心疲惫都全部要这些甚至只有几个月大的孩子来承受,当然还不会说话的他们只能用哭泣来发泄了。
一次航班中,一名年轻男子抱着一个看上去还不满周岁地婴儿上了飞机,从他们一上飞机,小孩就不停地在哭泣,小脸涨得通红,很可怜的样子。年轻人似乎有些不知所措,只是不断拍打着小孩,脸上露出越来越不耐烦的表情。我连忙走到他身边,询问孩子是否饿了,他烦躁地说:“可能吧!”于是,我帮他吧奶瓶拿到服务舱加水冲泡奶粉。喝完奶后,孩子渐渐安静下来。在经得年轻人同意后,我把婴儿抱起来继续哄他,想让他更舒服一些。虽然我不知道真正作为一个母亲,该如何哄孩子,但是我努力在记忆中搜寻:也许我学其他母亲哄孩子那样,抱抱他,轻轻拍拍他,摇摇他,跟她呀呀地说说话,拿块柔软湿润的小毛巾给他轻轻地擦擦小鼻子小眼睛,让他感觉亲切舒服。此时的客舱充满了暖暖的爱意,年轻人也松了口气。在和他的交谈中,我了解到他只是帮朋友把孩子带回国,根本就不知道怎么照顾孩子,小孩的啼哭让他情绪非常急躁。小孩安静地睡着了,在我把孩子交还给那个年轻人时,我们都开心地笑了。可是没过多久,孩子的啼哭声又在客舱中嘹亮地响起。我快步来到他们身边,闻到一股特别的味道,只见男青年双手举着小孩,试图把小孩举得离他远远的,原来小孩大便了。男青年用求助的目光看着我,我赶紧到后舱拿来一个尿不湿,帮孩子换弄脏的。那时候好像没有感觉到有什么不舒服的,非常自然地就做好了一切。其他旅客都受到了我的感染,过来哄逗孩子,此时的客舱是多么的温馨亲切啊!当哭闹的孩子安静地睡去,我轻轻地为他盖上毛毯,看见现在一张可爱、天真、无瑕、粉扑扑的小脸蛋上已经没有泪流过的痕迹,挂在脸上的是甜蜜贪婪的睡意,此时此刻,爱也在我的心中蔓延开来。
也许我们还年轻,我们都还没有做过母亲,也许我们经历太少,但我们却在自己的岗位上体会到了这个世界上最伟大的爱——母爱!