（国航股份内蒙古分公司 周博、王义龙）3月27日，国航股份内蒙古分公司为期12天的备份乘务长竞聘工作全面结束，在17名竞聘者中，10名乘务员脱颖而出，如愿以偿地走上了备份乘务长的工作岗位。

　　据悉，本次备份乘务长岗位竞聘工作是国航股份内蒙古分公司客舱服务部继2004年首次开展乘务长岗位公开竞聘之后，针对备份乘务长岗位进行的第一次大规模专场竞聘。备份乘务长作为正式乘务长的预备队伍，是乘务员走向乘务长岗位的必要经历。在考核期间，备份乘务长根据生产任务需要，在乘务长人员紧张时，承担乘务长工作职责，平时仍作为头等舱乘务员开展工作。备份乘务长制度，一方面增强了头等舱乘务员到乘务长的考核力度，有利于乘务长选拔的把关；另一方面在乘务员队伍培养过程中，增强了乘务员的危机感，起到了激励作用。

　　2006年，根据国航生产运行统一部署，国航股份内蒙古分公司运力及生产任务量都有较大幅度的增长，为提前储备乘务长后备力量，满足生产运行需要，国航股份内蒙古分公司客舱服务部针对现有人员状况及实际生产需要，决定对10个备份乘务长岗位进行公开竞聘。经国航股份内蒙古分公司批准，客舱服务部本着自愿报名、综合考评、择优聘任的原则，组织开展了首次备份乘务长专场竞聘。

　　为确保此次竞聘工作“公开、公正、公平”，国航股份内蒙古分公司纪委、人力资源部、客舱服务部三家连手开展工作，专门成立了备份乘务长竞聘考核领导小组，并在以往原有乘务长岗位竞聘条例的基础上进一步完善，由人力资源部统一下发《关于竞聘客舱服务部备份乘务长岗位的通知》。其中，竞聘工作程序被划分为11个重点环节，包括公布竞聘信息、个人报名、进行资格审查、公示、对非考试项目进行考核、笔试、现场问答、综合考核、当场宣布成绩、相关培训、报批。

　　在考试、考核的主要内容方面，国航股份内蒙古分公司充分考虑到每一位竞聘者的切身利益，本着“综合考评，择优聘任”的原则，从个人业务素质、工作业绩和综合测评三方面入手，采用笔试、现场答辩、民主评议等方式，对应聘人员的业务知识、外语水平、工作态度、工作经验及能力进行考察。针对备份乘务长在分公司岗位归级中属于生产操作型工种，工作经历和经验在乘务长工作中有重要意义。对那些曾经担任过乘务长、通过国家英语四级考试和民航乘务英语C级、做出特殊贡献的竞聘者在竞聘过程中均给予适当加分。

　　同时，国航股份内蒙古分公司客舱服务部不断完善了《客舱服务部廉政建设暂行规定》，彻底杜绝在晋职、晋级、考核过程中出现营私舞弊、违法乱纪行为，为建立公平、公开、公正的管理原则和选人用人机制，严肃工作纪律，奠定了良好的基础。

　　自从开展备份乘务长岗位公开竞聘以来，国航股份内蒙古分公司客舱服务部各项管理工作逐步进入良性循环，打破了原有晋职、晋级、聘任方式，充分调动了广大一线乘务人员的工作积极性。同时，备份乘务长制度也取得了良好的效果，去年聘任的备份乘务长，经过一年的考核，全都顺利通过考核，正式成为驰骋蓝天的乘务长。