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11月9日,一航西飞华隆物业公司收到北京新时代认证中心颁发的ISO9000国际质量体系认证证书。华隆物业公司顺利通过了国际质量体系认证。
华隆物业公司承担着西飞7个职工住宅区和栎阳、邮政小区共9个小区的物业管理,管理面积达50万平方米,目前是阎良规模最大的物业公司。
自年初开始,华隆物业公司依据ISO9000国际质量体系标准,先后编制了32份程序性文件和78份支持性文件,进一步优化、细化维修、绿化、保洁等物业管理的各项流程,使物业管理的每一个环节都有规范标准、操作程序和实施记录,形成了操作性强、过程受控的物业管理新模式。
新的质量体系自5月份全面运行以来,华隆物业公司的物业管理发生了明显的变化。员工的质量意识和服务意识不断增强,进一步加大与业主的沟通,关注业主的需要,在保洁、绿化和维修服务等方面实施了多项新举措,收到较好成效,赢得了业主肯定。(吴宏伟)
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